上半年广东处理消费投诉近54万件 宠物捆绑消费成热点
中新社广州7月21日电 (记者 许青青)据广东省消费者委员会21日消息，上半年，广东各级消委会共接待消费者来访和咨询5.12万人次，处理消费者投诉53.89万件。其中宠物消费热度高，捆绑消费引发消费者不满，成为投诉热点。
据该会统计显示，上半年商品类投诉13.4万件，占投诉总量44.63%；服务类投诉共有15.9万件，占52.97%，互联网服务、生活社会服务、教育培训服务三大类投诉量较大。公共设施、文化、娱乐、体育和互联网服务投诉也呈现上升趋势。
从投诉性质分析，上半年售后服务、合同和质量三类性质投诉量较大，占89.57%。涉及安全类投诉涨幅最明显，主要集中在食品和生活、社会服务领域，食品过期变质、有异物以及因酒店房间卫生差、信息泄露等是引发相关投诉的主要原因。
从投诉热点难点看，宠物已成为当下消费者的重要情感寄托，“宠物经济”不断升温，同时也引发相关消费纠纷。上半年，广东各级消委会处理关于宠物及宠物产品纠纷953件，主要问题包括强制消费、过度医疗和宠物健康欺诈等，而捆绑消费问题成为投诉热点。如，宠物美容洗澡需搭配“皮毛检测”，绝育手术强制购买高价营养品或消毒液等“术后护理包”；商家低价卖猫狗但强制购买2年指定粮，费用超宠物售价；“免费领养”需签订长期洗护协议等。(完)
hangtiankegongjituangongsidiliuyanjiuyuanshiwoguodiyigegutihuojianfadongjiyanzhi、shengchanheshiyanjidi，beiyuweiwoguogutihuojianfadongjide“yaolan”，yongyou6000duomingkeyanrenyuan。航(hang)天(tian)科(ke)工(gong)集(ji)团(tuan)公(gong)司(si)第(di)六(liu)研(yan)究(jiu)院(yuan)是(shi)我(wo)国(guo)第(di)一(yi)个(ge)固(gu)体(ti)火(huo)箭(jian)发(fa)动(dong)机(ji)研(yan)制(zhi)、(、)生(sheng)产(chan)和(he)试(shi)验(yan)基(ji)地(di)，(，)被(bei)誉(yu)为(wei)我(wo)国(guo)固(gu)体(ti)火(huo)箭(jian)发(fa)动(dong)机(ji)的(de)“(“)摇(yao)篮(lan)”(”)，(，)拥(yong)有(you)6(6)000多(duo)名(ming)科(ke)研(yan)人(ren)员(yuan)。(。)
侯明昊周也双人舞请尽快安排
以下为《中国企业家》与携程集团联合创始人、董事局主席，北大光华管理学院研究教授，育娲人口研究智库联合创办人梁建章对话的核心要点：
